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深度——生活服务业的数字化新生

更新时间  2021-07-07 19:54 阅读
本文摘要:如今,全球都已经进入服务经济时代,服务业主导的工业结构变迁与经济转型升级成为世界经济生长新趋势。世界银行数据显示,已往三十年全球服务业增加值占 GDP 比重逐年提升,当前占比已凌驾6成,其中美国、德国、日本等蓬勃国家服务业增加值已经到达 GDP 的70%以上。中国也已进入服务经济时代,服务业对经济增长和就业的孝敬不停提升。从GDP 比重来看,1980-2019 年中国服务业增加值年均增速凌驾17%,服务业增加值占 GDP 的比重从 22.3%上升53.9%。

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如今,全球都已经进入服务经济时代,服务业主导的工业结构变迁与经济转型升级成为世界经济生长新趋势。世界银行数据显示,已往三十年全球服务业增加值占 GDP 比重逐年提升,当前占比已凌驾6成,其中美国、德国、日本等蓬勃国家服务业增加值已经到达 GDP 的70%以上。中国也已进入服务经济时代,服务业对经济增长和就业的孝敬不停提升。从GDP 比重来看,1980-2019 年中国服务业增加值年均增速凌驾17%,服务业增加值占 GDP 的比重从 22.3%上升53.9%。

从对经济增长的孝敬率来看,1980-2019 年服务业对经济增长的孝敬率从19.2%上升到 59.4%,高于同期在 GDP 中的比。从就业孝敬来看,1980-2018年服务业就业占比从13.1%上升到 46.3%,2011年占总就业的比例凌驾第一、第二工业,成为吸纳就业的第一大工业。

▲中国服务业生长趋势(数据泉源:中国统计年鉴) 1 生活服务业数字化机理 一直以来,我们总在谈论生活服务,那究竟什么是生活服务? 在国家统计局公布的《生活性服务业统计分类(2019)》 文件中,将生活服务业界说为满足住民最终消费需求的服务运动,包罗住民和家庭服务、住民出行服务、住宿餐饮服务等十二大领域。生活服务业除了在推动经济增长和结构转型,保障民生等方面发挥着关键作用,同时在提升行业生长质量和效率方面,有着更大价值。在前端,数字化能够提升供需匹配的速度和精准度,淘汰资源闲置浪费,提高收益率。

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在后端,数字化可以富厚治理手段,有效缩短生活服务从投入到收益的转换周期,降低谋划的不确定性,并为下一个周期收集有效反馈,资助商户企业连续改善谋划。数字化生长可以穿透生活服务的各个场景和环节,在供应端拓展生产可能性界限,在需求端提升消费者能力和意愿,并推动服务功效、价钱、空间、时间等维度的有效匹配,推动工业效率提升。

▲生活服务数字化生长机理(数据泉源:中国通信院) 2 数字化的作用 数字化在推动生活服务业的供需动态优化,实现有效匹配方面发挥出了很大的作用。数字化最直接的作用就是推动了服务跨空间提供。数字化的赋能之下,通过以下两种方式改变服务的不行商业性:一是将线下服务线上化,实现无边际成本、且不受 空间约束的服务提供。

二是通过互联网、智能算法等技术,将服务快速、低成本的设置给消费者,小规模改变服务的不行商业性。此外,全面的展示信息,淘汰用户搜寻服务的时间;多形式展示服务效果、体验,资助消费者提高决议效率,同时也实现了精准服务,实现服务的定制化。新形势和情况下,也在催生服务行业新的业态。疫情期间,服务配送抵家、旅店等基于数字技术接纳的无接触服务获得快速生长。

同时,在协同竞争、业务衔接、主体赋能、价值毗连等方面发挥越来越广泛地影响。3 生活服务业数字化生长趋势 需求变化引领生活服务业数字化生长偏向;企业是数字化创新的最终载体;数字技术是关键支撑;政府政策是生活服务业数字化生长的重要推力。

随着收入和财富的增长,人们对高品质生活的追求越发强烈,成为服务消费升级的主要驱动力。2019 年,中国人均海内生产总值到达10276 美元,突破了 1 万美元的大关。随着收入增加和财富的积累,中国消费者开始追求品质化服务和个性化体验。

从蓬勃国家履历来看,人均 GDP 到达 1 万美元后,以教育、娱乐、旅游等服务消费将会连续增加。随着互联网技术的普及,人们数字化消费方式和习惯养成并不停强化,成为数字化生长的原生动力。停止 2020 年 3 月,中国网民规模到达9.04 亿,互联网普及率到达 64.5%,网民周均上网时间到达30.8小时,消费行为互联网化特征日趋显着。

特别是与互联网配合发展,越发追求高品质、个性化、体验化服务的年轻一代成为数字化消费市场的重要气力。▲当地生活服务数字化渗透基本情况(数据泉源:中国通信院) 在年轻一代的“原生网民”心中,早已形成了稳定的线上消费习惯,而这,体现了生活服务业数字化是局势所趋。在商户/企业和国家层面,一方面数字化是企业适应数字经济生长、突破生长逆境的可行路径,另一方面,国家顶层设计为工业数字化转型指明偏向和提供保障。

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▲生活服务数字化主要政策(数据泉源:中国通信院) 当前,在数字技术不停迭代、服务业格式连续演变等配景下,生活服务业数字化也必将进入生长的快车道。素材泉源于网络 侵删。


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